没过几天,公司花十几万买了一家培训公司的中层执行力课程,培训对象是业绩优秀的店经理和区域经理。艾琳负责接待和食宿,忙得团团转,不过心里很高兴。每天好几万的课程,这含金量杠杠的,要是自己把内容学会了,那身价不得蹭蹭上涨。
第一堂课,助理先给学员们分了团队,选了队长,然后带领大家喊口号,待学员们喊到脸红脖子粗额头青筋暴起时,众星捧月似的请出了主讲老师。
主讲老师用一个订票的案例给大家引入了执行力的概念,大致就是领导明天十点到某地开会,让下属订一张机票。
A查了下回复领导机票售罄了。于是领导让她查一下高铁,A查后再次告诉领导没有票,于是领导又让她查下今晚的飞机和高铁,于是她再去查……一件事情反反复复沟通了好多回。
B则是这么操作的:当他发现第二天的机票和高铁票售罄后,直接查了当晚的票,给领导设计了一套当晚出行的路线方案,顺便把第二天的酒店也给选好了,然后让领导选坐飞机还是高铁。也就是把所有的可能性都给领导设计好了,直接让领导做选择题。
最后点题:执行力是达成结果的能力,只有行动没有结果不叫执行力。
至此,上午的课程结束。
下午的课程开始了。上课之前,助理又让大家喊口号,每个团队轮流上讲台喊,喊得最响的可以加分。于是大家就跟疯了一样,什么“太阳太阳,万丈光芒”“变态变态,改变态度”。待学员们喊得亢奋不能自已时,主讲老师再次闪亮登场。
下午的课程讲了执行力的三要素。理论内容少的可怜,基本就是甩出一个概念或主题,然后举几个案例,播放一段视频,什么《*剑》《**突击》。每个知识点都没有深入讲解,也没有主线串联,东一头西一头没有逻辑。对于艾琳来说,听了跟没听差不多。
艾琳跟张老师,以及培训公司自己的6名助教,分成两组,轮班站在教室的两侧,给老师造势。类似于皇帝旁边站着的宫女,凸显老师的地位。
晚上是学员们分组讨论的时间,主要是总结一天的学习心得。老师并没有出现,全程助理主持。
回到宿舍,艾琳直挺挺倒在床上休息了半小时才有力气去洗漱。
第二天依然是零散的知识点。上午讲了执行力的几大法则和22字方针以及时间管理,下午讲了情绪管理和执行力的几大误区。
艾琳听的时候觉得非常有道理,但听完后总觉得好像什么也没讲。下课时她想去请教一下主讲老师,但休息室门口的助理告诉她老师需要休息不能见她。
艾琳在心里嘀咕,不解答任何问题,也不跟学员互动,难道是因为知道自己讲的东西经不起推敲?应该不能,这可是大师,一天课程好几万啊!自己真是飘了,居然质疑好几万的课程!
晚上,助理给所有助教开了个会,说这两天的课程都是铺垫,明天要迎来重头戏。他把自己公司的助教与艾琳他们两人一组搭配,再三叮嘱明天一定要严格按照老师的指令做好每一步,尤其在计时环节一定要准确迅速。
第三天上午讲的依然是零散的知识点,穿插看视频。下午撤走了所有桌椅。主讲老师严肃地说要通过一个活动让大家切身去体会执行力。
活动规则是这样的:每个团队从1开始报数,一人报一个,一直报到100,然后倒着报,从100报回到1,用时最短的团队获胜。期间有人报错、报重、报漏或者停顿超过3秒,任务失败。队长不参与报数,但如果团队失败,队长要接受惩罚——做俯卧撑。第一轮20个,以后每轮加20个,一共六轮,最后一轮要做120个。每轮报数之间团队有三分钟时间进行练习和复盘。
第一轮结束,每个团队都出现了失误。6名队长轻松完成了20个俯卧撑。复盘时,队员们互相打气,团队氛围很和谐。
第二轮依然没有团队成功,6名队长又开始做惩罚,有两位队长已经撑不住了,两个胳膊打颤,一次次摔在垫子上。所有学员都静悄悄地看着这两位队长,很多人眼中流露出不忍。等两位队长做完,队员们赶紧上前抱住他们,个别队员开始抹泪,气氛变得有些凝重。
第三轮终于有个团队取得了胜利,其余5名队长再次接受惩罚。这次所有队长都支撑不住了,豆大的汗珠一颗颗滴落下来,额头上青筋暴起,“啪啪啪”一次次摔在垫子上。
队员们开始哭泣。这时有队员举手申请要替队长接受惩罚。主讲老师严厉地训斥他:“他是队长,是你们的领导,你们的错误就应该由他买单,工作中也是一样。你回想一下,当你们店的销售完不成,谁要到公司述职?谁要在业绩总结会上站着接受老板的批评?是你吗?不是,是你们的领导,他去替你们受罚!今天你们领导只是做了几个俯卧撑,现实工作中,他们要做业绩分析和自我批评,要挨骂的,面子尽失,比这惨多了!那个时候你们能站出来说,领导我替你去挨骂吗?不能!所以,如果你们真的体谅他,就请认真完成工作,达成工作目标和业绩,而不是在这里假慈悲。”
老师的一番话让现场啜泣声不绝于耳。
当进行到最后一轮时,所有队长都趴在垫子上一动不能动。老师一声令下,队员们抬着队长完成了惩罚。
现场气氛达到了高潮,痛哭声和欢呼声响成一片。
老师让所有人席地而坐,闭上眼睛。伴随着一曲悲伤的音乐,老师的声音缓缓响起:“大家跟随我的思路。想想队长做俯卧撑的身影,像不像你那终日奔波劳碌的父母?从小他们就无微不至地照顾你,舍不得吃舍不得穿,把好东西都留给你,却从不要回报。你在他们的关爱下渐渐长大到了成家立业的年龄,他们把所有的存款拿了出来,又拉下脸到外面借了很多钱,好不容易给你买了房。你结婚后,他们又放弃养老来给你带孩子。等你终于赚到钱了,可以孝敬他们了,结果发现子欲养而亲不待。他们的味觉已经退化,尝不出食物的味道;他们的身材已经走形,穿不下好看的衣服;他们的身体已经老化,没有办法出去旅游。他们为你付出了一切,但你却没有机会回报他们……”
现场有人大哭起来,老师接着煽情:“想想队长做俯卧撑的身影,像不像你的领导,你们的区域经理?你初入公司什么都不会,他手把手教你。偶尔做错了他也不生气,还鼓励你继续加油。后来,你的表现越来越好,他提拔你做了店经理。你暗下决心,一定不辜负他的期望。但时间一久,你开始觉得他很烦,因为每月业绩不达标都要写分析报告,还得挨批评。你不知道的是,他每个月都要到集团总部开业绩总结会,每个月都要被点名批评,尽管脸上火辣辣的,但是他依然拍着胸脯跟公司保证,下个月一定会完成任务。开会回来,他找你一起制定改进方案,你鼻子不是鼻子眼不是眼,心想你行你上啊。他看着你,无奈地结束了对话,让你先回去,转头自己加班写方案……”
这时已经有人哭得不能自已,老师趁热打铁:“学员们,你们现在能够明白领导的难处了吗?当你们出现了失误,是他在默默替你买单。他为你们撑起了风雨,但从来不会抱怨。请找到你们的领导,给他一个拥抱,向他表示一下感谢。”于是,店经理们纷纷拥抱起自己的区域经理,现场气氛达到了高潮。就在这高潮中,老师宣布课程结束。
艾琳也被这气氛所感染,哭得一把鼻涕一把泪。旁边张老师看见她这个样子,憋笑憋得满脸通红。
艾琳很尴尬,低声问张老师:“张老师,你不感动吗?”张老师跟她打了个手势,两人悄悄走出了培训教室。
出来后,张老师递给她一张面巾纸。待艾琳擦完眼泪擤完鼻涕,张老师问她:“还感动吗?”
艾琳愣了一下:“呃……好像没啥感觉了。”
“这都是培训的套路。只要提到父母,学员没有不哭的。再加上悲情音乐,催泪效果杠杠的。但是离开这个教室,一切都会回归原点,屁用没有。”
“屁用没有?你看他们感动得一把鼻涕一把泪,回去后关系肯定变好了吗,工作也有干劲儿了。”
张老师笑了:“你真的相信领导会替你背锅?少给你甩点锅就谢天谢地了!台上的老师言不由衷,台下的学员身不由己,双方共同配合演出戏罢了。现在哭得天昏地暗,走出教室还得骂一句傻逼。最好的演员不在奥斯卡,在职场。人不会因为他人而改变,所以培训是献给老板的一场表演,是公司用来镀金的一种方法,是年底吹嘘员工福利的一个噱头,是对外宣传的一种手段,一点意义都没有。”
艾琳心想,没有意义你干什么培训师?
张老师仿佛看穿了她的心思。“你才刚入职场,干两年就知道了。”
我才不会像你那样呢,我要做个优秀的培训师。艾琳在心里说道。