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第8章 大学生培训(1)

    回来没两天,公司组织了一场大学生入职培训,张老师担任班主任,还配了一名姓马的退伍军人担任教官。艾琳被廖经理安排过去学习。

    据张老师介绍,整个培训都是军事化管理,早上听哨声起床晨练,上午上心态调整或业务课,下午拓展训练,晚上高台演讲或者小组讨论,所有课程结束后听哨声熄灯睡觉。

    “这可是廖经理特意到兄弟企业取经学来的,引进来后受到领导的一致好评。”

    “十五天,有那么多课讲吗?”

    “课程不够军训来凑。不然怎么专门从兄弟企业挖来马教官?”

    培训的第一天,艾琳七点半就到了基地。一进教室,发现学生们正在打饭。打完饭后大家把饭放在桌子上,人则笔挺地站在桌子旁边。一会儿,待所有人打好饭后,教官一声令下:“坐!”

    所有人齐刷刷坐下。

    “开饭!”又是一声令下。学生们拿起筷子飞快地吃着。教室里静悄悄的,只听到筷子扒拉餐盘的声音。

    “这顿饭限时10分钟,以后每顿饭都要减一分钟。所以你们要适应快速吃饭。另外,我再强调一遍,不允许剩饭!不允许剩饭!”

    张老师眼神示意艾琳到办公室。办公桌上已经放着打好的三份饭。

    “张老师,这也太严格了吧。”

    “这可是精华,服从性训练。”

    “服从性训练?可是我们培训的目的不是让他们学到知识、提前适应职场吗?”

    “对呀,我们不就是这么做的吗?职场就是上级说啥就是啥,不需要有自己的想法,只需要像个机器人一样去执行命令就行了。”

    “谁都不可能成为机器人,什么样的培训也做不到,这不是自欺欺人吗?”

    “就是自欺欺人。艾琳,你这个词说的很贴切。培训就是一场自欺欺人的表演。还记得你刚入职参加的执行力培训吗?台上台下共同给老板演一台戏。这场戏必须得演,因为老板希望他的员工听话。”

    “这些学生看起来很单纯,感觉说什么就会信什么。我们把公司吹得天上有地上无,把老板塑造成耶稣,给他们洗脑,可到了职场之后,发现根本不是这么回事儿,他们会不会恨我们?我怎么感觉我们好虚伪?”

    “培训师干的就是缺德活儿。”

    “天,我觉得这样容易精神分裂,明明知道企业有好多问题,却要吹嘘企业怎么怎么完美;明明自己不爱企业,却要表演出对企业的无限热爱。心口不一,好痛苦。”

    “对,培训师干的是缺德活儿,拿的是精神分裂费。”

    “不行,我感觉我过不了自己那一关,太分裂了。”

    “嗨,你也不用有那么沉重的包袱。孩子们也不是傻子,几个月就看透了。咱家大学生半年内离职率达百分之五十,一年内是百分之七十多。”

    “那还花钱培训干啥?不培训也就这么个离职率吧,还能更高吗?”

    “哈哈,不培训领导心理不舒服啊。培训一下老板心理踏实。而且一个公司最容易吹嘘的是什么,培训啊。我工资不高,福利不行,但我有培训我牛逼。哪个大公司不说自己的培训体系健全。这个培训十天,那个必须二十天,另外一个立马做个三年的培养计划。更大的公司一看,我怎么能输?建个企业大学,弄个线上培训系统,买入几千门课程,然后对外宣称终身学习。这些培训对员工来说不是福利,不是学习,是负担!”

    “哈哈哈,说的是。我们自己都不爱学习,还一天到晚去给别人讲课,督促别人学。”

    两人正笑着,马教官进来了。

    “学员吃完了?”张老师问。

    “吃完啦。早饭10分钟够充裕了,结果真有学生没吃完。”

    “马教官,以后每餐都减一分钟,最后怎么办呢?难道真的不给他们吃饭时间吗?”

    “嗨,就是吓唬他们一下。当大部分人都吃完的时候,我会宣布还有三分钟或四分钟,催一下没吃完的。等几乎所有人都吃完时,我才会宣布时间到。”

    “原来是这样,我还担心孩子们消化不良或者吃不饱呢。”

    “肯定得让他们吃饱,吃不饱哪有力气军训。尤其咱们还要站军姿、拉练。”

    “哇,这么正规,还要拉练。”

    “也不是真正拉练,就是一种自信心训练吧,等后面你就知道了。”

    八点半,开班仪式准时开始。马老师指挥学员们跑步进入教室,分散站开。张老师担任主持人,慷慨激昂地宣布开班仪式开始。

    仪式第一项,由甜甜总监分发作训服。甜甜总监郑重其事、表情严肃地将衣服送到每位学员的手中。

    仪式第二项,换作训服。学生们回宿舍换上衣服,戴上姓名卡后再次回到教室。

    仪式第三项,宣读承诺。张老师领读:我承诺,从今日起,我将抛弃懒惰,勤奋进取;我承诺,我将全情投入,全力以赴;我承诺,我将令行禁止,执行到位……承诺的事情一定要做到,一定要做到,一定要做到!最后几句张老师声嘶力竭,学员们也喊得都青筋暴突,十分振奋人心。

    仪式第四项,由甜甜总监致辞。“同学们,看到你们我分外激动,因为我也是从你们这个年龄开始参加工作的。我的第一份工作就是理货员,一晃二十多年将近三十年过去了,我也由一名理货员成长为店经理、区域经理,到现在的人力资源部总监。有的同学可能觉得从理货员到人力资源总监,跨度很大。其实对于我来说,无论在哪个岗位都是一样的,只要公司有需要,我哪里都能去,什么工作都能做。我现在对店里每个柜组的工作依然非常熟悉,逢年过节只要我有时间,我都会去店里帮忙,说实话,一般的店员干活儿还比不上我。正是因为我有着在门店工作的基本功,所以后来店经理、区域经理,以至于人资总监的岗位我都能游刃有余地胜任。我知道同学们都有自己的理想,想做店经理的,想做区域经理的,想做营运总监的,想做财务总监的,这些理想都要基于门店的业务基础。因为我们是做零售业的,如果没有扎实的门店运营知识,我们就没有办法做管理。所以同学们,无论你的职业理想是什么,你都要在门店积累基础知识,打好基本功,这样才能一步一个脚印向上走。不然你们、在业务方面是有缺项的,即使做了经理做了总监,也没有办法走得长远,你想想,不懂业务,你的下属肯定要糊弄你,部门的问题你也发现不了,你怎么管理?所以,同学们,你们要沉下心,好好学习,好好成长。机会很多,就看你能不能抓住。对于你们的学习和未来的发展,我有几条要求和建议。第一,要做好规划……”

    甜甜总监讲得恳切,大学生们听得感动。

    艾琳心想:“就店里那点子活儿,三个月就学透了。至于大学生,半年就累跑了,还规划个啥。门店就不适合做大学生培养,因为根本就培养不出来,凤毛麟角留下来的,都是小概率事件,跟培养不培养没关系。零售行业的性质就决定了从业者的学历不可能高,如果不是高薪留人,你怎么培养怎么洗脑都没用。”

    甜甜总监讲完后,仪式便结束了,正式进入到培训环节。

    第一节课还是破冰,50多个人分了5组,起了队名喊了口号后,马教官便严肃地介绍起培训纪律:第一,培训是封闭式的,任何学员不得擅自离开基地。第二培训是PK制,教官和老师会随时根据学员和团队的表现进行加分或减分,包括但不限于床铺是否整齐,军被叠得是否标准,军姿站得是否规范,课堂回答问题的准确度和积极性等等。每天早餐前复盘成绩,除了第一名,其他小组组长要接受惩罚,至少20个蹲起。第三,基地是军事化管理,起床、熄灯和吃饭都听哨声,内务也要按照军事化标准来。第四,哨声就是命令,只要听到哨声,无论在哪里在做什么,都要在一分钟内到教室集合,迟到者要接受惩罚。说完,马教官针对第四条,带着学员演练了一下。

    艾琳心理纳闷,为啥要重点强调第四条?

    教室里热火朝天。只要是游戏,学员们都兴致高昂,肾上腺素飙升,教室里弥漫着一股热腾腾的雾气。

    下午,廖波经理回总部办公,艾琳他们便放松了很多。

    下午的课程是企业文化,课件用的还是艾琳做的那一版。艾琳做这版课件时刚入职没多久,无论排版还是内容都有很多欠缺的地方,但是居然没有人改,一直用到现在。

    晚上四点半,艾琳正准备回家。张老师叫住了她。“今晚有重头戏,你不在这儿看看?”

    “啥重头戏?”

    “紧急集合。就是趁他们睡觉时吹哨集合。”

    “啊?都睡觉了为啥还要集合。”

    “还是服从性训练呗。这么苛刻的条件他们都能接受,后面的就更没问题了。”

    “那几点吹哨?”

    “都是晚上刚睡下的时候。一般吹三次。第一次时很少有人能准时到,因为要穿衣服穿鞋。之后有人就聪明了,直接不脱衣服睡觉。所以第二次吹哨的间隔时间要长一点,这样有些人会撑不住把衣服脱了。第三次跟第二次的间隔时间很短,主要是再吓唬吓唬他们。整个培训就吹这一晚上,毕竟天天折腾他们真的会扛不住。但今晚之后,很多学员被吓得连续几天不敢脱衣服睡觉。”

    “天,这是何苦呢。我不在这儿等,我要回家看孩子。”