白晗的手指在手机屏幕上迅速跳动，她已经在路上，直奔机场。
一条信息简短而决绝，飞向顾祺秉：“紧急出差，B国。”
电话随即响起，屏幕上闪烁着顾祺秉的名字，但她没有接听，她完全可以想象顾祺秉会跟她说些什么。
此刻，她的心思全在即将到来的危机公关上，并不想把精力耽误在无尽的家长里短争吵中。
车辆在高速公路上飞驰，方驰不时瞄一眼坐在副驾的白晗。
她正在与陆乐发物流的老板进行紧张的电话沟通：“我们必须首先辟谣‘病人已脑死亡’这个错误信息，对现在的情况进行公开。”
电话那头，迈克的声音带着明显的焦虑和犹豫：“白晗，这……这事情复杂，我们内部的确有失误，如果公开的话……”
“我理解您的顾虑，但信息透明公开是危机公关的第一要务。” 白晗打断他，声音里透露出不容置疑的决断，“迈克，信任是相互的，您选择了信任我，我也现在正前往机场，准备亲自处理这场危机，那么也请您进一步信任我，我需要知道这件事情的全貌，才能知道轻重，明白哪些信息可以‘透明公开’，哪些不可以。”
迈克的声音无疑带着巨大的惊喜：“你真的愿意为我，回来亲自处理这事？”
“我已经登机了，空姐提醒我关机了。”白晗冷静地回复，“在我关机前，我会将辟谣稿发给您。迈克，您考虑一下，我需要您做出决定，给予我全部的信任。”
她的话语中没有一丝的迟疑，每一个字都显得那么坚定和有力。
白晗知道，这不仅是一场公司与民众之间的公关战，也是一场自己与客户之间的心理战。
她必须让对方感受到她的决心和能力，从而给予她全部的信任。
辟谣稿迅速在手机上撰写完成，白晗审阅一遍，确认无误后发送给了迈克。
随着飞机的轰鸣声越来越大，她深吸了一口气，关闭了手机。
飞机缓缓滑行，白晗靠在座椅上，闭上眼睛，心中却是波涛汹涌。
她想到了顾祺秉，想到了唐煜城，想到了自己受阻的创业，还有那些咬牙硬闯的日子。
飞机平稳飞行，白晗打开笔记本电脑，开始详细策划公关方案。
辟谣只是第一步，接下来还有更多的工作要做，她需要制定一个全面的沟通策略，不仅要平息公众的恐慌，还要重建客户的信心。
时间一分一秒地过去，白晗完全沉浸在工作中，直到空姐的提醒声响起：“请各位乘客关闭所有电子设备，飞机即将降落。”
她合上电脑，心中已经有了一个清晰的计划。
飞机降落，白晗打开手机，收到了迈克的回复：“白，我相信你，我们将全力配合你的方案。
白晗的嘴角露出了一丝微笑，她知道，这场战役才刚刚开始。
哈克·韦已经等候多时，见到白晗便迎上前来，接过她的行李，笑着邀请她回归：“白，看到你回来真是太好了，我们都很想你。如果你这次回来就不走了，我们会更开心。”
白晗苦笑着摇头：“哈克，创业未半，我可不能先道崩殂。”
哈克耸了耸肩，对天朝的成语显得有些困惑，但他能感受到白晗话语中的无奈与坚持：“我理解，无论如何，我们都支持你。”
他顿了顿，又问：“你和威廉·顾……”
白晗没有回答，避开了这个话题，转而问起公关危机的情况：“现在陆乐发的情况怎么样了？”
哈克立即进入工作状态：“他们已经按照你的要求发布了公关稿，并启动了内部调查。但是老迈克对于公布调查结果还有些犹豫。”
白晗眉头微皱，她知道这件事不能就这样敷衍过去：“我会和他谈谈。”
完全没有任何休息，白晗深知有时候危机公关就是在跟时间赛跑，她的休息可能就会错过最佳的公关机会。
在陆乐发的会议室里，白晗与老迈克面对面坐下，她的眼神坚定而有力：“这件事关乎生命和人权，不是普通的形象问题。民众需要一个真正的交代，不然我们无法真正打消负面影响。”
迈克沉默了，他知道白晗说的是事实，但公开内部失误对他来说同样是一个巨大的压力。
白晗继续说道：“我们需要透明和诚实，这是重建信任的唯一途径。”稍一停顿，白晗给老迈克一个短暂的思考，紧接着道，“迈克，我明白你需要承担股东的压力，公布自身失误可能会丧失民众信任，但我们天朝有句话说‘失之桑榆，收之东隅’，就是说某一方面丢失的东西，会在另一方面重新得到。看似我们是公布了自己的失误，但是配合公关手段，陆乐发将会是一个勇敢正视错误并会积极改正的正面形象，相比其他公司的逃避，我们要塑造的是一个诚信、勇于担当的英雄企业形象。”
迈克被白晗的一番话说的热血沸腾，他似乎已经看到了自己成为“英雄”的样子，但很快，他就冷静了下来：“白，我不得不承认，你很会窥探人心，不知道是不是神奇的东方力量。你的方案我很心动，但我还是要跟董事会商量一下。”
白晗微微欠身制止了迈克离开会议室的举动，自己拖起角落的行李箱：“迈克，我的酒店距离这里往返需要10分钟。我希望10分钟后会有个完美的答复。”白晗走了几步又回头，“我知道10分钟可能有些短，但迈克，你知道的，公关工作的每一分每一秒都很重要。”
10分钟不到，白晗收到了迈克的信息，董事会一致同意白晗的建议，决定公开更多信息。
白晗随即起草了一份新的公告，详细说明了事件的经过：
“尊敬的客户及公众，就本次药品寄递延误事件，我司深感抱歉，并就此事再次做出信息披露。因所寄药品为粉末状，根据相关法律法规，无法通过航空方式寄运且陆运过程中也需面临拆包安检的情况。客户寄递时，我司员工已明确说明情况且时效预计四天，客户经过考虑后决定寄出。遗憾的是，快件在中转环节因拆包检查导致物品遗失，寻回物品后，最终致使药物送达时延误一天。客户最终于14日14:19分签收，距离承诺送达时间共延误23小时41分钟。对于因此对客户造成的治疗延误问题，我司深表歉意，并会承担全部责任。