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第四十六章 能够经营好人才的企业才是最终的大赢家

    在当今这个竞争态势空前激烈、变化节奏繁复万千、发展速度日新月异的浩瀚商业世界中,联想集团总裁柳传志的这句振聋发聩、饱含深邃智慧且极具前瞻性与洞察力的至理名言——“人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家”,犹如洪钟大吕,以其磅礴雄浑的力量和穿透时空的智慧,为在波谲云诡、错综复杂且充满无数艰难挑战与珍贵机遇的市场汪洋中奋力航行、谋求长远发展和铸就辉煌成功的企业,指明了关键而又清晰的方向,恰似为在茫茫商海波涛中奋勇前行的企业之舟,点亮了一座璀璨夺目、永不熄灭的指引前行的灯塔。

    当我们以一种更为深入、细致、全面且带着敏锐批判思维与深刻洞察视角的方式来剖析“人才是利润最高的商品”这一极具开创性和颠覆性的观点时,首先需要清晰且坚定不移、毫不动摇地认识到,人才在企业的价值创造进程中占据着不可撼动、无可替代且具有决定性深远意义的核心地位。

    在当今这个以知识经济为主导、科技发展日新月异、信息传播瞬息万变、创新驱动成为主流的时代浪潮中,企业之间的竞争从根本上、本质上来说,归根结底是知识的深度挖掘与广度拓展的竞争、智慧的高低较量与多寡博弈,而人才恰恰是知识和智慧最为关键、最为核心、最为活跃且最具创造力的承载者和创造者。他们不仅拥有着深厚且系统、前沿且全面的专业知识和精湛且娴熟、不断精进的技能,更具备着难能可贵、独树一帜、引领潮流的创新思维、游刃有余且高效精准、独具慧眼的解决问题的能力以及对市场趋势那敏锐到近乎直觉、细腻到丝丝入扣、精准到分毫不差的洞察力。

    一个出类拔萃、鹤立鸡群、超凡脱俗的优秀人才,能够如同春风化雨、润物无声、滋养万物般为企业带来焕然一新、独具匠心、引领风尚的理念和另辟蹊径、别出心裁、独步天下的方法。比如,在科技研发这一至关重要、决定企业未来生死存亡与兴衰荣辱的关键领域,顶尖的科研人才凭借着他们渊博如海、高深莫测的学识、卓越非凡、登峰造极的智慧和坚持不懈、百折不挠的努力,能够突破层层叠叠、看似坚不可摧、铜墙铁壁般的技术难关,成功研发出具有开创性、颠覆性、革命性和划时代意义的全新产品,从而为企业在看似饱和、竞争激烈到近乎白热化、刺刀见红的市场中开拓出一片充满无限可能、潜力巨大、前景广阔的全新空间,为企业的发展开辟新的增长极和突破口,塑造新的竞争优势和核心竞争力。在市场营销这一决定企业生死存亡、兴衰荣辱、成败得失的关键环节,那些富有天马行空、奇思妙想、令人拍案叫绝的创意和高瞻远瞩、洞察入微、见微知着的战略眼光的营销人才,能够巧妙地洞察消费者那瞬息万变、难以捉摸、复杂多元、微妙细腻的需求和心理,进而制定出一系列精准无误、行之有效、量身定制、丝丝入扣的营销策略,通过全方位、多层次、立体式、无死角地提升品牌的知名度、美誉度和影响力,成功地扩大市场份额,巩固并提升企业在行业内的地位和话语权,塑造强大的品牌形象和市场口碑。

    人才还具有一种强大到令人惊叹、超乎想象、震撼人心的整合和优化资源的能力。他们就如同一位技艺高超、指挥若定、掌控全局的指挥家,能够将企业内部看似分散、无序、各自为政、混乱不堪的各种资源,如资金、技术、设备、人力、信息、时间等,进行高效且有条不紊、科学合理、精准精细的整合和优化配置,从而最大限度地发挥每一种资源的潜在价值,显着提高企业的运营效率和生产效益,实现资源的最优利用和价值最大化,推动企业的可持续发展和良性循环。

    以一家在科技领域崭露头角、奋勇前行、积极探索、敢为人先的创新型企业为例,优秀的技术人才宛如一把无坚不摧、削铁如泥、吹毛断发的利剑,能够将那些复杂到令人望而生畏、无从下手、焦头烂额的技术难题,举重若轻、信手拈来、易如反掌地转化为令人拍案叫绝、叹为观止、惊世骇俗的创新解决方案,使企业的产品在性能、质量、功能、成本、用户体验、安全性等关键方面具备无可比拟、一骑绝尘、遥遥领先的竞争优势。与此同时,卓越的管理人才则如同一位运筹帷幄、决胜千里、算无遗策的军师,能够通过科学合理、严谨精细、丝丝入扣地规划生产流程,精打细算、开源节流、降本增效地优化供应链管理,未雨绸缪、高瞻远瞩、深谋远虑地布局资源配置,有效地降低成本,显着提高生产效率,从而为企业在激烈的市场竞争中赢得宝贵的先机,大幅提升企业的盈利能力和市场竞争力,为企业的持续发展奠定坚实的基础,勾勒宏伟的蓝图。

    人才所创造的价值往往是难以估量、无法用常规的尺度和标准来衡量、超越想象的。他们的创新成果、那些石破天惊、引领潮流、改变世界的发明创造、那些独树一帜、高屋建瓴、远见卓识的管理策略以及对稍纵即逝、稍不留意就会错过、转瞬即逝的市场机会那精准到分毫不差、恰到好处、妙到毫巅的准确把握,都能够如同星星之火,迅速形成燎原之势,以摧枯拉朽、排山倒海的力量为企业带来巨大的经济效益,推动企业实现跨越式、突破性、指数级的发展,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出、一飞冲天,成为行业的领军者、弄潮儿和佼佼者,引领行业的发展方向和潮流趋势。

    然而,将人才视为商品,并旗帜鲜明、坚定不移、毫不含糊地强调其是利润最高的商品,这一观点绝非仅仅从简单、表面、狭隘、短视的经济价值的角度来对人才进行片面、单一、肤浅、短见的衡量。

    人才与一般意义上的商品存在着本质上、根本上、源头上的区别,他们具有高度的主观能动性、自我发展性、自我实现性和令人叹为观止、难以复制的创造性。一般商品的价值通常在其生产过程中便已基本确定,难以在后续的流通和使用环节发生根本性、实质性、突破性的改变。而人才则截然不同,他们的价值在不同的环境和条件下,在面临不同的挑战和机遇时,可以得到持续不断、永无止境、没有上限的挖掘、开发和提升,具有无限的可能性和潜力。

    企业对人才的投资,无论是精心策划、系统全面、科学严谨的培训课程,还是量身定制、着眼未来、高瞻远瞩的职业发展规划,亦或是为其提供的实践锻炼的机会、参与重大项目的经历,都能够如同春风拂面、春雨润物、春风送暖一般,有效地激发人才内心深处潜藏的巨大潜力,使其在企业这个广阔的舞台上得以充分施展才华,进而为企业创造出远远超过初始投资成本的难以估量、无法想象、超乎预期的价值,带来意想不到的惊喜和收获。

    而且,人才具有与生俱来、不可复制、独一无二的稀缺性。在特定的专业领域、行业细分市场中,那些真正出类拔萃、能够独当一面、引领风骚、开创先河的优秀人才往往如同凤毛麟角、稀世珍宝,可遇而不可求、千金难求。因此,能够独具慧眼、抢先一步吸引和留住这些稀缺人才的企业,无疑就如同拥有了一件无坚不摧、战无不胜、所向披靡的秘密武器,从而在激烈的市场竞争中拥有了独特的、难以复制、无法模仿的竞争优势,为企业的发展赢得了主动权和制高点,占据了有利的战略位置和竞争格局。

    当我们进一步深入探讨“能够经营好人才的企业才是最终的大赢家”这一充满智慧、高瞻远瞩、极具实践指导意义且影响深远的论断时,需要更加全面、深入、系统、透彻地理解经营人才这一概念所蕴含的丰富内涵、深刻意义和广泛外延。

    经营人才绝非仅仅局限于简单、初级、表面的招聘和选拔人才这两个孤立、局部、阶段性的环节,其更为关键、更为重要、更为核心、更为本质的内涵在于为人才提供一个适宜其茁壮成长、充分发挥才能、实现自我价值、追求卓越成就的良好发展环境和广阔的成长空间,打造一个能够激发人才创新活力、挖掘人才潜力、发挥人才优势的平台和生态系统。

    这首先包括建立一套科学合理、公平公正、具有强大竞争力和吸引力、激励性和保障性的薪酬体系和激励机制。一个设计精妙、公平合理、能够充分体现员工价值和贡献,与市场行情相匹配且具有一定前瞻性、引领性的薪酬体系,犹如一块强大的磁石,能够吸引四面八方、五湖四海、天涯海角的优秀人才纷至沓来,欣然加入企业的大家庭,为企业的发展贡献力量,奉献智慧。而一套行之有效、灵活多样、能够充分激发员工积极性和创造力,与企业的战略目标和发展阶段相适应且具有可持续性、动态性的激励机制,例如股权激励、项目奖金、绩效奖励、荣誉表彰、晋升机会等,能够如同熊熊燃烧、永不熄灭、越烧越旺的烈火,点燃员工内心深处的工作热情和创新欲望,使其在工作中全情投入、全力以赴、勇攀高峰,为实现企业的目标而不懈奋斗,为追求卓越而不断超越自我。

    为员工提供丰富多样、量身定制、具有针对性和实用性、前瞻性和战略性的培训和学习机会,也是经营人才这一宏大命题中的重要组成部分。企业应当根据自身的战略目标和长远规划,以及人才的个性化发展需求和职业成长路径,精心设计并组织实施一系列具有前瞻性、创新性、实操性和引领性的培训课程和学习项目,为员工提供源源不断、与时俱进、紧跟前沿的知识和技能补给,帮助他们不断提升自身的能力素质和综合素养,从而能够从容不迫、游刃有余、应对自如地应对企业发展和市场变化所带来的各种挑战和机遇,实现个人与企业的共同成长和进步,达成个人价值与企业价值的有机统一和协同发展。

    营造一种积极向上、开放包容、充满创新活力和团队协作精神、鼓励冒险尝试和容错纠错的良好企业文化和工作氛围,对于经营人才来说更是至关重要、不可或缺、决定成败的关键因素。一个倡导尊重知识、尊重人才、鼓励创新、包容失败、强调合作、追求共赢的企业文化,能够让每一位人才在企业中感受到尊重和信任,体验到归属感和价值感,进而激发他们内心深处对企业的热爱和忠诚,使其心甘情愿、义无反顾、坚定不移地为企业的发展贡献自己的智慧和力量,将个人的职业发展与企业的命运紧密相连、休戚与共、融为一体。

    同时,企业领导者的领导风格和管理方式在人才的经营过程中也发挥着举足轻重、不可忽视、无可替代、影响深远的重要作用。优秀的领导者应当以身作则、率先垂范、言传身教,以其高尚的品德、卓越的才能、坚定的信念、广阔的视野、博大的胸怀、敏锐的洞察力和果断的决策力,感染和带动整个团队,激发团队成员之间的凝聚力和协作精神,为人才提供明确而又清晰、具体而又可行的工作方向和强有力的支持保障,使其在工作中能够心无旁骛、勇往直前、无所畏惧,充分发挥自己的潜力和优势,为实现企业的愿景和目标而努力拼搏,为创造企业的辉煌和成就而不懈努力。

    以联想集团为例,其在人才经营方面积累了众多宝贵且值得借鉴、推广、学习的成功经验。联想高度重视人才的选拔和培养工作,通过灵活运用内部晋升和外部招聘相结合的多元化、多层次、多渠道的人才引入策略,成功地吸引了来自五湖四海、各行各业、背景各异、各具专长的大量优秀人才,为企业的发展注入了新鲜血液和强大动力,激发了企业的创新活力和竞争潜力。

    同时,联想为员工精心打造了广阔的职业发展通道和丰富多彩、形式多样、独具特色的多元化培训项目,鼓励员工在工作中不断追求创新、勇于突破自我、积极进取、敢为人先,为员工提供了广阔的发展空间和成长机会,激发了员工的工作热情和创造力。在企业文化建设方面,联想大力倡导“说到做到、尽心尽力”的核心价值观,营造了一种积极向上、团结协作、务实高效、诚信负责的工作氛围,使员工在一个和谐、融洽、充满正能量、富有凝聚力的环境中工作和成长,提升了员工的满意度和忠诚度。

    然而,必须清醒地认识到,经营人才绝非是一条一帆风顺、平坦无阻、一劳永逸、毫无波折的康庄大道,企业在这一充满挑战和艰辛、曲折和坎坷、困难和障碍的过程中必然会面临诸多复杂而又棘手、紧迫而又严峻、艰巨而又重大的难题和困境。

    比如,在当今这个人才竞争空前激烈、白热化到近乎残酷、你死我活的时代背景下,人才市场的风云变幻、动荡不安、瞬息万变使得人才流失的风险与日俱增、居高不下、防不胜防。企业需要不断提升自身的品牌形象、文化魅力、综合实力、社会影响力和市场竞争力,通过优化工作环境、提供更具吸引力的福利待遇、打造广阔的发展平台、塑造良好的企业声誉、营造温馨的人文关怀等一系列举措,来增强对优秀人才的吸引力和粘合力,从而有效地降低人才流失的风险,留住那些对企业发展至关重要、不可或缺、中流砥柱的核心人才,为企业的稳定发展提供坚实的人才保障,筑牢企业的人才根基。

    人才的需求呈现出日益多样化、个性化、精细化、动态化、多元化的趋势,这无疑给企业的人力资源管理带来了前所未有的巨大难度和严峻挑战。企业需要更加关注员工的个体差异和独特需求,摒弃一刀切、模式化、僵化呆板、因循守旧的管理方式,转而采用更加灵活、个性化、以人为本、因势利导、因材施教的管理策略,为员工提供量身定制、因人而异、因地制宜的激励方案和职业发展规划,以满足不同员工在不同阶段、不同情境、不同岗位下的多元化需求,实现人才与企业的精准匹配和协同发展,达成人才与岗位的最优配置和高效协作。

    此外,随着科技的飞速进步、市场环境的瞬息万变、行业竞争的不断加剧、宏观经济形势的起伏波动以及社会发展的日新月异,企业所处的内外部环境也在不断地发生着深刻而又剧烈、全面而又复杂、长远而又持久的变化。这就要求企业必须具备敏锐的市场洞察力、快速的应变能力、强大的学习能力、持续的创新能力和高效的执行能力,能够审时度势、与时俱进、未雨绸缪、居安思危地调整和优化人才战略,使其与企业的发展战略和市场需求紧密契合、协同共进、动态匹配、无缝对接。

    在全球经济一体化、数字化、信息化、网络化、智能化的大趋势下,企业经营人才的视野和策略也需要不断地拓展、创新、升级、完善和优化。

    企业不仅要将目光聚焦于国内人才市场,充分挖掘和利用本土人才的智慧和潜力,还要以一种开放包容、海纳百川、放眼全球、胸怀天下的胸怀和视野放眼国际,积极参与全球人才竞争,吸引世界各地的优秀人才为己所用,实现人才的国际化配置和跨区域流动,促进人才的多元融合和交流合作。同时,要加强跨文化管理能力的培养和提升,促进不同文化背景的人才之间的交流、融合与协作,构建一个多元、包容、和谐、共生、共荣的国际化人才团队,充分发挥不同文化背景人才的优势和特长,为企业的国际化发展提供有力的人才支持和文化保障,推动企业在全球市场中占据有利地位和竞争优势。

    从宏观的角度来审视,一个国家或地区的经济发展水平和质量在很大程度上也与人才的经营状况息息相关、紧密相连、相互影响、互为因果。

    一个能够高度重视人才的培养和引进,能够为人才创造良好的发展环境和条件,能够建立健全科学合理、高效完善、灵活创新的人才发展体制机制的国家或地区,往往能够在科技创新、产业升级、经济结构优化、社会文明进步、生态环境保护等关键领域取得显着的领先优势,进而有力地推动经济的持续、健康、稳定、协调、绿色发展,实现经济增长方式的转变和创新,提升经济发展的质量和效益,增强国家或地区的综合实力和核心竞争力。

    政府在这一过程中扮演着不可或缺、至关重要、不可替代、决定性的角色。可以通过制定并实施一系列优惠的人才政策,如税收减免、住房补贴、子女教育优惠、科研经费支持、创业扶持等,吸引高层次人才的流入;加大对教育领域的投入,提高教育质量,优化教育结构,培养更多适应市场需求的高素质、创新型、应用型人才;不断完善创新创业环境,为人才提供更多的机会和平台,激发他们的创新活力和创业热情,营造鼓励创新、宽容失败的社会氛围,弘扬尊重人才、崇尚知识的价值观念。

    对于整个社会而言,高度重视人才的价值和作用,营造一种尊重人才、崇尚创新、鼓励冒险、宽容失败、倡导合作的良好社会氛围,有助于充分激发整个社会的创造力和活力,推动社会的全面进步和发展,促进社会的公平正义和和谐稳定,提升社会的文明程度和幸福指数,实现社会的可持续发展和长治久安。

    在未来充满不确定性和无限可能性的商业发展进程中,人才的重要性将愈发凸显、无可替代、与日俱增、至关重要。随着人工智能、大数据、生物技术、新能源、量子计算、空间探索等新兴技术的蓬勃发展和广泛应用,企业对那些具备深厚专业知识、丰富实践经验、敏锐创新思维、广阔国际视野、强大跨学科能力的高端技术人才和创新型人才的需求将呈现出爆发式增长的态势。

    企业要想在这场激烈到近乎残酷、复杂到难以想象、多变到难以捉摸的市场竞争中脱颖而出、立于不败之地、实现可持续发展、创造辉煌成就,就必须将人才经营提升到战略核心的高度,坚定不移地将其作为企业发展的头等大事来抓。