辰阁酒店。
这段时间各地酒店都在准备迎接暑假一个营业高峰期,因为辰阁酒店现在有了非常强有力的培训队伍,所以服务标准都比同行高出不少。
宋逸进入酒店,再也没有之前一个酒店的人都出来迎接的现象,而是由一位前台主动上来服务,“宋总,已经给您准备好了一套普通的标间,是在六楼,这是房卡,需要我带您上去吗?”
宋逸对这种改变十分惊讶,他想到之前林美慧跟那位大堂经理说过的话,这么快就奏效了吗?
他真的没想到美慧做生意这么有天分,只是小小的一个举动竟然改善了整个酒店的服务标准,现在进来,有一种宾至如归的感觉,既没有太过逢迎,也没有让人觉得冷落。
六楼的房间虽是普间,但干净整洁,只有花瓶里插了几枝鲜花。
看得出来,那些插花也是有人有意安排的,虽然简单,却有几分艺术的气息,淡雅不失情调,宋逸打开衣柜,此时衣柜里干净整洁,只有几个衣架。
旁边的电视柜上还放着一本本地的电话黄页,同时,旁边还有几张便签,一支铅笔,是意见薄,这些细节虽说
是微不足道的,可是整体看就有了一种上档次的感觉,井然有序。
宋逸拿起笔在意见薄上写了几句评语,连日来有些阴郁的心情也变得大好。
有人敲响了门铃,宋逸一愣,以为是又有人来送晚餐了,他回头看自己刚刚打好的评分,早知道就该等等再评分,打开门,门外站着的却是陈婉悦。
陈婉悦浑身淋个精透,手里挎着的包包也在淌水,不等宋逸开口,陈婉悦直接跑房间说,“姐夫,外面下得雨好大,我身上的钱没带够,能不能收留我一晚?”
宋逸一脸冷漠加提防,之前他喝醉酒后陈婉悦也来纠缠过,发生什么他不记得了,总之第二天起床的时候看到跟他在一起的是陈程,他心里就有几分明白。
陈婉悦这种做法的动机太不单纯,宋逸都没有办法说出口,洗手间用了毛玻璃,但隐约的轮廓还是可以看到的,宋逸没有吭声,直接把房卡放到了茶几上,他去前台重新开了一个房间。
前台有些疑惑,“宋总是不满意那套房间吗?如果有什么意见可以提出来,我们改进……”
宋逸拿到房卡,停下脚步,回头对那个服
务周到的前台说,“以后有人问客人的房间号码,不要随便就告诉他,如果他找客人是有急事自然会打电话,如果没有急事,也不需要在这大雨天追到房间……”
前台一下子恍然,刚刚那个女人浑身湿漉漉进来,还说是宋总的小姨子,前台一时间也为难,因为这不符合培训的服务流程,不料那个女子却威胁说,“我们一家人感情很好的,如果你不告诉我害得我感冒了,我姐夫肯定会炒了你的,我姐夫在几号房间?”
当时前台就十分为难,但最终还是受不了陈婉悦各种胁迫,只能答应了,没想到会被老总骂。
前台有些委屈,但她遵从了培训原则,并没有辩解,只是十分真诚地道歉,“宋总,十分抱歉,我当时以为这位女士有急事找您,下次再也不会了……”
宋逸没打算为难一个工作人员,拿了房卡重新换了一个楼层,关好门准备休息。
没过几分钟,手机响了,宋逸一看到是一个陌生号码就没有接,没想到那个号码坚持不懈地打进来,宋逸最终接通才听出那还是陈婉悦,“姐夫,你就这么讨厌我吗?”
“这不是讨
厌不讨厌的事情,你不是今晚没有住得地方吗?那个房间留给你了,不要再找我……”
“姐夫,我有重要的事情跟你伤量,我是从燕郊过来的,张姨说小月受伤了,她又联系不上你……”
宋逸的手机因为心理催眠的时候不让受外界打扰,所以调正了静音,他拿起电话翻了一下有六个未接来电,宋逸一下子慌了,坐起来,“怎么受得伤,严重不严重,那我现在赶回去……”
“现在外面下这么大的雨,怎么赶回去?你在哪个房间,见面我们细谈……”
“我在八楼,最西边这个房间!”
宋逸一听是孩子受伤,哪还有什么理智,直到陈婉悦敲门宋逸这才有所醒悟,万一这一切都是陈婉悦自导自演,那他岂不是有嘴也说不清楚。
宋逸给陈家人打电话,奈何打了几次都是占线,给陈坞陈伟杰打电话,没有接通。
宋逸没办法,只能跟陈程打通电话,“陈婉悦过来说小月受伤了,现在你姐也不在我身边,我担心她又在玩什么花样,电话通着,你给我做个见证……”
陈程本来睡得迷迷糊糊,听到这话立刻提醒宋逸,“我
告诉你啊姐夫,千万不能放她进门,她可是司马昭之心路人皆知啊,你千万别信她的鬼话……家里有大哥,有我爸,张姨就算是再急也懂得找跟前的人先给孩子治伤,不至于联系不上你还派个陈婉悦过来,你听我的。”
宋逸
为人父母,总是担心孩子有什么事情。
哪怕可能只是一个谎言,宋逸也不愿意冒这个险。
打开门,刚刚冲过澡的陈婉悦穿着一身大红色的睡裙,皮肤白皙得像是出水芙蓉一般,陈婉悦自知自己此时魅力无限,故意跟宋逸撒娇,“姐夫,原来你心里只有两个孩子啊……难道我出什么事情你就不管我了吗?”
“你快点说,小月受什么伤了,为什么家里的电话都打不通?”
“姐夫,你让我进去再说啊,站在这里让别人误会怎么办?”
陈婉悦一边说一边已经挤进了门内,她反手关上了房间门,朝着宋逸走过来,手指轻轻地勾着宋逸衬衫边缘,“姐夫,你不要这么冷冰冰的,我喜欢你,你难道还看不出来吗?”
宋逸往后退了一步,皱眉头,“小月到底有没有受伤?你自己说,还是我派人过去?”