半个月后，上午时分，意大利西餐厅之美好“食”光。
光临餐厅就餐的男女老少，外地人、本地人、亚洲人、欧洲人络绎不绝、热火朝天。
收银台内，处于社恐的兰晴，内心的急躁、不安又开始按捺不住。
半晌之后，“铃……”，电话铃声响起。
兰晴接起电话，轻声：“喂？”
陈超站在身后，好心提醒：“晴晴，以后接起电话的一句话可以说。”
“您好！美好‘食’光，请问有什么可以帮助您？”
“需要使用尊称，声调要平稳，语气要热情，态度要真诚。”
“你在与人沟通的时候，声音没有底气，语气冰冷、生硬。”
“缺少餐厅服务最基本的文雅、柔和。”
兰晴转身回头：“哦哦！”
她勉强挤出些温柔：“您好！请问你找谁？”
电话那头传来中年女人怒发冲冠的声音：“找找找……找
你个头呀！”
“找你们老板。”
“你们餐厅的一口酱油都没喝到，居然不肯退还押金。”
“你们分明就是强盗、土匪，诈骗集团！”
“还美好‘食’光呢!”
“简直就是恶心‘死’光吧！”
“文明素养如此拙劣，服务态度如此卑鄙！”
“我要投诉！我要投诉！我要投诉！”
兰晴一头雾水：“押金是多少？”
中年女人怒不可遏：“你不要管押金多少。”
“我就问你，你们老板在不在餐厅？”
兰晴不经世故、直言不讳：“她在的。”
中年女人怒冲冲地挂断电话。
一个多小时后，中年女人怒气冲冲地推开西餐厅的大门，身后跟着两位穿着工商局统一工作服的中年男人。
她直奔收银台，大声疾呼：“你就是接电话的小姑娘吧？”
兰晴唯唯诺诺地起身，点头默许。
中年女人环顾四周，趾高气扬：“叫你们老板出来。”
全餐厅的人都被这种凶神恶煞的气焰震慑住，瞬间愁云惨淡。
三分钟后，老板还未现身。
中年女人就像一只饥饿的母老虎，气势汹汹、杀气腾腾的四处寻找猎物。
半晌之后，她横眉怒目：“滚出来，臭老板！”
“滚出来，恶老板！”
其中一位工商局的工作人员，站出来打圆场，高声：“张女士，稍安勿躁、稍安勿躁！”
“你看哦，这么多顾客正在愉悦地享用美食，不能因为你个人原因而影响大家的食欲和兴致，对吧！”
“既然，你把我们叫来，这件事情，我们会竭尽全力帮你解决。”
中年女人又像是一副狐假虎威的姿态，瞬间阴转晴：“哎呀，李同志，我主要是被气疯了、气炸了！”
“好吧！你说可以就可以哦！”
中年女人清了清嗓：“大家都听到了，只要老板敢出来见我，工商局的同志一定会出面协调，帮我办成。”
兰晴瞅着如此尴尬的局面，也不知道该如何应对。
她的脑海里只浮现一种答案，就是赶快去找老板。
于是，她没有征询任何人的建议，直奔老板的隐秘茶室。
当兰晴奔到茶室门口时，老板顶着一头棕色小波浪卷发，身穿花色上衣和黑色西装半身裙慢悠悠地走出来。
老板一瞅是兰晴，瞬间变脸，死气沉沉地问：“我好像听到有吵架声。”
“大清早，是谁在餐厅吵架？”
兰晴如实回答：“顾客带着工商局的人过来找你，投诉我们餐厅违规收取订餐押金。”
老板紧皱眉头，不悦地说：“你就告诉他们，我出差了，不在餐厅。”
兰晴老老实实、支支吾吾：“可……是……，是……我在电话里告诉顾客你在餐厅的。”
老板瞬间破口大骂：“你这小姑娘真是不懂事，这种事情躲都来不及，逃都来不及，你还硬往上凑。”
“自从你到我们餐厅以来，没有一件事情，你是干得漂亮的，让我称心如意的。”
兰晴低头不语，脸涨得通红。
随即，老板气呼呼地奔向餐厅。
半晌之后，整个意大利西餐厅内，老板与张女士、两位工商局工作人员在众目睽睽之下正面交锋。
张女士一瞅是老板，瞬间张扬跋扈：“哼，老板终于出现了！”
“做了亏心事，就怕鬼敲门。”
老板一瞅来了两位工商局的大神，她瑟瑟发抖，不敢吱声。
那种大义凛然、号令如山的气势，着实令她吓出一身冷汗。
其中一位工作人员上前询问：“您好，请问您是餐厅的法定代表人吗？”
老板战战兢兢：“嗯嗯，是的。”
工作人员继续问：“这位张女士到我们局里来投诉你们餐厅，违规收取订餐押金。”
“并且在她没有用餐的情况下，扣留押金。”
“请问是否属实？”
老板轻声：“是的。”
张女士上前，气势似乎要压倒她，高声：“用餐的前一天，我及时打电话给你们餐厅，取消订座。”
“特意将座位预留一天，就是不希望影响其他顾客的预订，更不愿意耽误餐厅的营业额。”
“作为顾客，我设身处地为你们餐厅考虑，期望将损失减少到最低。”
“而你作为餐厅老板，又是以什么样的服务态度回馈给我们顾客的呢？”
“我们没有用餐，却强行扣留押金。”
老板心虚辩解：“我们餐厅也有餐厅的规定与制度。”
“特殊节假日，你这样临时取消订座，对我们餐厅的营业额确实造成不小的损失。”
张女士火冒三丈：“我已经提前一天取消订座，你们餐厅的半条意大利面都没吃到。”
“你们死活不肯退还押金，这和强盗、土匪有什么区别！”
“你们这是藐视《消费者权益保护法》，侵犯消费者的基本权益。”
其中一位工商局的工作人员高声劝慰：“张女士，情绪不要激动，有话好好说。”
“要不这样，为了不打扰其他顾客的用餐氛围，请老板和张女士一起跟我们回一趟局里。”
“到了局里，我们一起坐下来心平气和地商量商量，行吗？”
兰晴怔怔地望着他们渐渐远去的背影，一言不语。
翌日，上午时分，意大利西餐厅。
兰晴推门走进，径直往收银台走过去，刚刚坐下来不足一分钟，正要起身拿起抹布……
美娟从身后喊住她：“兰晴，你搞完卫生，到我这边来一下。”
兰晴也没多想，就先去洗手间清洗抹布。
半晌之后，她擦完收银台和电脑上的灰尘，整理干净台面上杂乱的文具和笔记本，倒完垃圾后，慢慢地走向美娟的办公间。
办公间门口，美娟挺着即将临盆的大肚子，轻柔地说：“兰晴，昨天晚上，老板打电话给我。”
“让我通知你，你明天就可以不用来了。”
“下班前，我和你把工作交接一下。”
随即，她从抽屉里掏出一叠人民币，紧皱眉头地说：“这是你在我们餐厅任职两个多月的工资收入。”
兰晴低头望着热乎乎的人民币，心却是冷冰冰的。
她怔怔地杵在原地，呆若木鸡。
半晌之后，美娟拍了拍兰晴的肩膀：“先去上班吧！”
兰晴转身，手里抓着一叠人民币，每往前迈一步，前方宛若千重山，脚底宛若千斤重。